遇到不出金、假客服或解凍費，先不要再匯
「再付一筆就能提領」是高風險轉折。先切斷金流，儲存可辨識收款人的資料，再聯絡銀行、165 或警察機關。
1. 立刻停止新增付款
不要支付稅金、保證金、信用分、風控解除費，也不要依遠端指示操作網銀或加密錢包。
2. 保留原始證據
儲存完整網址、畫面時間、帳號、對話、匯款資料、商戶名稱、鏈上交易雜湊與對方要求。不要只留裁切過的截圖。
3. 聯絡金融機構與官方管道
立即向銀行或發卡行說明疑似詐騙交易，詢問攔阻或爭議處理時限；緊急情況撥 165 或 110。
4. 防止二次詐騙
任何聲稱能先收費追回款項、代辦駭客取回或保證退款的人，都要重新驗證身分與資格。
臺灣官方求助入口
若有立即人身危險請撥 110；這個網站不代收報案，也不能凍結交易。